Skratka „IM“ znamená Instant Messaging. Ide o technológiu, ktorá umožňuje okamžitú výmenu textových správ medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi v reálnom čase prostredníctvom internetu. Instant messaging sa používa v rôznych aplikáciách a platformách, ako sú napríklad WhatsApp, Messenger, Slack a ďalšie, a často podporuje aj multimediálnu komunikáciu, vrátane posielania obrázkov, videí a hlasových správ.