SOI je skratka pre Slovenskú obchodnú inšpekciu, čo je štátna inštitúcia na Slovensku zodpovedná za ochranu práv spotrebiteľov a kontrolu kvality tovarov a služieb.
Hlavné úlohy SOI:
1.Ochrana spotrebiteľov:
•Kontroluje dodržiavanie právnych predpisov týkajúcich sa ochrany spotrebiteľa.
•Posudzuje reklamácie a sťažnosti na nekvalitný tovar alebo služby.
•Zabezpečuje, aby obchodníci informovali zákazníkov transparentne a pravdivo.
2.Kontrola bezpečnosti výrobkov:
•Overuje, či výrobky na trhu spĺňajú požadované bezpečnostné normy.
•Zabezpečuje stiahnutie nebezpečných výrobkov z trhu.
3.Poradenstvo pre spotrebiteľov:
•Poskytuje rady ohľadom práv spotrebiteľov, reklamácií a sporov s obchodníkmi.
4.Mimosúdne riešenie sporov:
•Pomáha riešiť spory medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi bez nutnosti súdneho konania.
Kedy sa obrátiť na SOI?
•Ak obchodník odmieta uznať reklamáciu.
•Ak ste obeťou nekalých obchodných praktík (napr. zavádzajúca reklama).
•Ak máte podozrenie na nebezpečný výrobok.
•Ak potrebujete poradiť v oblasti svojich spotrebiteľských práv.
Kontakty:
Slovenská obchodná inšpekcia má svoje regionálne pobočky, ktoré pokrývajú celé územie Slovenska. Pre viac informácií môžete navštíviť ich oficiálnu webovú stránku.