tat

TAT znamená Turnaround Time, čo v slovenčine znamená doba obrátky alebo čas obrátky. Tento ukazovateľ sa používa na meranie času potrebného na dokončenie určitej činnosti alebo procesu, od jeho začiatku až po dokončenie. TAT je dôležitý v rôznych odvetviach, od výroby a logistiky po IT a zdravotníctvo.

Využitie TAT v rôznych oblastiach:

1.Výroba a logistika:

•Meria čas od prijatia objednávky po jej dodanie zákazníkovi.

•Pomáha optimalizovať výrobné procesy a znižovať čakanie.

2.Zdravotníctvo:

•Používa sa na sledovanie času potrebného na spracovanie laboratórnych testov, diagnóz alebo liečby pacienta.

•Napríklad, TAT pre krvné testy môže byť doba od odberu krvi po poskytnutie výsledkov.

3.IT a technológie:

•V oblasti služieb alebo podpory určuje čas potrebný na vyriešenie problému alebo na nasadenie softvérového riešenia.

•Napríklad, TAT pre vyriešenie IT ticketu môže byť 24 hodín.

4.Letecká doprava:

•V letectve označuje čas potrebný na prípravu lietadla medzi pristátím a ďalším odletom.

•Efektívny TAT je kľúčový pre udržanie harmonogramu letov.

5.Obchod a zákaznícky servis:

•Meria čas od prijatia požiadavky zákazníka po jej vybavenie.

•Pomáha zlepšovať spokojnosť zákazníkov.

Výpočet TAT:

Príklad:

Ak laboratórium prijme vzorku na analýzu o 10:00 a výsledok je hotový o 14:00, TAT bude:

Význam TAT:

1.Efektivita:

•Kratší TAT znamená vyššiu efektivitu a spokojnosť zákazníkov.

2.Konkurenčná výhoda:

•Organizácie, ktoré majú rýchlejší TAT, majú výhodu na trhu.

3.Optimalizácia procesov:

•Sledovanie TAT pomáha identifikovať úzke miesta a zlepšiť procesy.

Faktory ovplyvňujúce TAT:

1.Zložitosť procesu:

•Dlhé a komplikované procesy môžu predĺžiť TAT.

2.Technológie:

•Moderné technológie môžu výrazne skrátiť TAT (napr. automatizácia).

3.Dostupnosť zdrojov:

•Nedostatok personálu alebo materiálov môže zvýšiť TAT.

TAT je univerzálny nástroj na sledovanie efektivity a výkonnosti procesov.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top